REGULAMIN SKLEPU
I. Warunki realizacji usługi.
1. Sklep internetowy www.zimnakawka.com, prowadzony jest przez Małgorzatę Godlewską, zamieszkałą przy ul. Alabastrowej 77/2, 62-081 Baranowo, która prowadzi działalność nierejestrowaną.
Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.zimnakawka.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Rejestracja może być dokonana po zapełnieniu koszyka lub przed rozpoczęciem składania zamówienia. Rejestracja upoważnia naszą firmę do wystawiania rachunku bez podpisu. Dane podane przy rejestracji, będą wykorzystane wyłącznie przez markę Zimna Kawka do wystawiania rachunku oraz do korespondencji.
3. Zamówienia przyjmowane są cały rok, 24 godziny na dobę, drogą elektroniczną. Złożenie zamówienia oznacza automatyczną akceptację niniejszego regulaminu.
4. Do każdego zamówienia wystawiona zostanie faktura.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
5. Złożone zamówienie może zostać anulowane mailowo, poprzez adres zimna.kawka2@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy.
Zamówienie wysłane do klienta nie może zostać anulowane.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotówkach i są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania aukcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany oraz określony w zamówieniu poprzez klienta sposób.
7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
8. Zawartość sklepu internetowego www.zimnakawka.com nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
9. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
10. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.zimnakawka.com są wolne od wad fizycznych i prawnych.
ZWROTY
11. Poniższa informacja skierowana jest tylko konsumentów. Konsumenta definiuje się jako osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawo odstąpienia od umowy nie znajduje zastosowania wobec klientów, którzy w myśl tej definicji nie są konsumentami.
12. W okresie 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, klient detaliczny ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umowy na odległość. Prawo odstąpienia od umowy posiada konsument tylko w przypadku, kiedy umowa została zawarta wyłącznie przy użyciu środków komunikacji się na odległość: poprzez nasz sklep internetowy, pocztę lub e-mail. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością (produkt, metka, rachunek, pisemne oświadczenie klienta o odstąpieniu umowy zakupu oraz numer konta, na który należy zwrócić pieniądze) oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania, przeróbek itp. Prawo do zwrotów nie obejmuje towarów indywidualnie dostosowanych do potrzeb klienta przez Zimna Kawka, czyli wszystkich , spersonalizowanych przeróbek, które nie są standardową ofertą sklepu (skracanie, wydłużanie, poszerzanie, inne przeróbki krawieckie).
13. Data doręczenia przesyłki zwrotnej nie może przekroczyć 30 dni kalendarzowych liczonych od daty doręczenia towaru kupującemu. Należy uprzednio poinformować sklep o chęci zwrotu mailowo (na adres zimna.kawka2@gmail.com).
Sklep www.zimnakawka.com, nie przyjmuje przesyłek wysłanych po terminie oraz za pobraniem.
14. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć uzupełniony formularz odstąpienia od umowy wraz z podaniem numeru konta, na które należy zwrócić pieniądze.
Formularz wraz z przesyłką należy wysłać na adres: Alabastrowa 77/2, 62-081 Baranowo
Koszty przesyłki zwrotu ponosi klient.
15. W przypadku uznania odstąpienia od umowy zwracamy pieniądze (w tym koszty dostarczenia zamówienia) w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
16. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób, zwracamy kwotę podstawową – najtańszą, dostępną w sklepie, opcję wysyłki.
REKLAMACJA
17. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Jesteśmy zobowiązani dostarczania Państwu towaru bez wad. W przypadku wad fabrycznych towaru, Użytkownik może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w naszym sklepie. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Zimna Kawka. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument sprzedaży, który klient otrzymuje wraz z zakupem towaru.
18. Reklamacji podlega również niekompletna realizacja zamówienia, tj. dostawa mniejszej ilości produktów niż ta, która została zamówiona. W takiej sytuacji, dla złożenia reklamacji wystarczy przesłanie formularza reklamacji, zgodnego z ustawą.
19. Klient powinien podać w zgłaszanej reklamacji dane kontaktowe umożliwiające skontaktowanie się z klientem, np. numer telefonu lub adres e-mail.
20. Sprzedawca poinformuje klienta o rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji.
KOSZTY WYSYŁKI
21. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest za pośrednictwem Kuriera InPost/ Paczkomat inPost, w zależności od wybranej przez Klienta metody dostawy, spośród oferowanych przez sklep. Zamówiony towar przygotowujemy do wysyłki zwykle w ciągu jednego dnia roboczego (maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych) od momentu otrzymania potwierdzenia płatności lub od momentu złożenia zamówienia (w przypadku przesyłki za pobraniem). W naszym sklepie można zamawiać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień. Koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia. Zamówienia złożone i opłacone (lub w opcji za pobraniem), do godziny 11:00, z opcją wysyłki Kurierem/do paczkomatu, nadajemy tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 11:00 nadawane są dnia następnego.
Koszt przesyłki uzależniony jest od sposobu płatności oraz wybranego przewoźnika:
Kurier InPost –18 zł (dostawa na drugi dzień roboczy od daty nadania)
Paczkomat inPost – 16 zł (dostawa na drugi dzień roboczy od daty nadania)
Darmowa dostawa przy zamówieniu powyżej 300 zł.
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Tradycyjny przelew
Na numer konta: 59 1940 1076 5452 6731 0000 0000
W tytule numer zamówienia.
PAY PAL – Jeśli jesteś użytkownikiem usługi PayPal, możesz wówczas zapłacić on-line w naszym sklepie.
Blue Media – Szybkie i wygodne płatności online i offline, również BLIK.
II. Ochrona danych osobowych.
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych otrzymanych w procesie rejestracji. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcie swoich danych.
III. Postanowienie końcowe.
1. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji w sklepie internetowym. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie uwagi do funkcjonowania sklepu, prezentacji i wiarygodności danych czy stwierdzonych nieprawidłowości, prosimy kierować przez formularz kontaktowy.
4. Sklep stosuje politykę cookies, która określa zasady wykorzystania plików cookies (tj. ich przechowywania na urządzeniu użytkownika i uzyskiwania do nich dostępów) w sklepie. Brak zmian dokonanych przez użytkownika w przeglądarce oznacza akceptację polityki cookies stosowanej przez sklep.